Envío
¡Normalmente, enviamos dentro de 2-4 días después de recibir el pedido! ¡El envío internacional es un proceso que varía en el tiempo! Como estamos ubicados en China, muchos de nuestros pedidos serán internacionales. Enviamos a todos los países que permiten las importaciones. Los tiempos variarán según la ubicación y las políticas de importación de su país. ¡Todos los pedidos recibirán un número de seguimiento dentro de los 4-5 días hábiles posteriores al pedido! Si tiene preguntas o inquietudes sobre el envío, no dude en comunicarse con nosotros en solehavenus @ Outlook .com . Nuestro servicio de atención al cliente 24/7 lo ayudará. ¡Un pedido de 2 pares o más resultará automáticamente en envío gratis!
Para enviarle su pedido lo más rápido posible, enviaremos los artículos desde diferentes almacenes que estén más cerca de su ubicación. Dicho esto, no se alarme si uno de sus artículos llega un día más tarde que otros. Esto se debe a que su pedido es enviado por varios almacenes para acelerar los tiempos de envío.
Seguimiento:
Para realizar el seguimiento, NO recomendamos utilizar la aplicación Shop, ya que son muy inconsistentes a la hora de brindar actualizaciones precisas para los números de seguimiento internacionales. Dicho esto, recomendamos encarecidamente usar 17Track para rastrear todos los pedidos de nuestro sitio web. Proporcionan las actualizaciones más precisas tanto en envíos internacionales como locales. Intente usarlos antes de enviarnos un correo electrónico para informarnos que su paquete no se mueve, ya que la aplicación Shop no brinda actualizaciones precisas a veces.
Control de Fronteras y Aduanas:
No somos responsable de los productos que son detenidos en la frontera de su país. Si nos devuelven el artículo, le reenviaremos otro sin cargo. No cubriremos artículos que sean confiscados en la aduana. Debido a las diferencias en las leyes fronterizas y las normas de importación, asegúrese de que su país permita que nuestros productos se entreguen sin problemas. Los países que son indulgentes con estas reglas incluyen, entre otros: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Francia.